ĐỔi HÀNG & BẢO HÀNH

1. CÁCH THỨC ĐỔI HÀNG

- Khách hàng có thể đổi hàng ( Đổi size hoặc Đổi mẫu ) trong vòng 7 ngày sau khi bạn nhận được hàng, các trường hợp sau 7 ngày vui lòng liên hệ Hotline : 0938334752 để được xử lý. Chi phí vận chuyển 2 chiều phát sinh do quá trình đổi hàng sẽ do khách hàng thanh toán. Quý khách có thể đổi bất kì mẫu nào mình thích. Hỗ trợ đổi size như yêu cầu của quý khách đến khi vừa ý.

- Để phục vụ anh em ở xa của Tôi Bán Giày một cách chu đáo nhất, chúng tôi sẽ đáp ứng yêu cầu đổi hàng cho các bạn khi size không vừa hay thậm chí bạn mang không hợp và bạn thích màu khác chúng tôi vẫn sẵn sàng tư vấn và phục vụ. Tuy nhiên đối với hàng Order ( đặt ) chúng tôi KHÔNG giải quyết trường hợp đổi trả. Nếu là lỗi đóng gói hoặc giao nhầm của shop thì chúng tôi xin chịu mọi trách nhiệm và chi phí vận chuyển đi về. 

- Một đội ngũ tư vấn kinh nghiệm vẫn luôn thường trực ở Fanpage Facebook : https://www.facebook.com/ToiBanGiayBrand/ để phục vụ khách hàng. Chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng chọn sản phẩm ưng ý và chính xác nhất với kích thước chân của mình.

2. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

• Giày bóng đá :  Bóng đá là môn thể thao đối kháng, những va chạm là không thể tránh khỏi. Đối với tất cả sản phẩm giày bóng đá Chính hãng mua tại Tôi Bán Giày sẽ được bảo hành lỗi từ nhà sản xuất trong 30 ngày đầu ( bung keo, chỉ,... ) . Các lỗi thường gặp như rách da do va chạm, hở keo mũi giày, bung đế đều được Tôi Bán Giày hỗ trợ xử lý với chi phí tối thiểu cho quý khách hàng. Chi phí bảo hành dự kiến từ 30.000vnd --> 150.000vnd tuỳ tình trạng hư hỏng. Khi cần bảo hành Khách hàng gửi giày kèm sđt mua hàng về địa chỉ Tôi Bán Giày CN1  :32D Nhiêu Tứ, phường 7, quận Phú Nhuận, TP HCM. Chúng tôi tiếp nhận bảo hành và sẽ thông báo cho khách hàng sau khi hoàn thành. Thời gian dự kiến 5-7 ngày. Lưu ý, những trường hợp gãy đinh, rách với những tác động bên ngoài và trường hợp rách quá nhiều chúng tôi sẽ không nhận bảo hành. Hotine chăm sóc khách hàng : 0853 515 515

• Sneakers :  Bảo hành 1 đổi 1 đối với các sản phẩm chưa qua sử dụng nhưng bị lỗi sản xuất ( bung keo, giày bẩn,... ) Nhưng chúng tôi khuyên quý khách hãy kiểm tra thật kĩ trước khi nhận giày nhé, tránh việc phải đi lại đổi trả bất tiện cho quý khách.